Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Jede auf courant.app gekaufte Lizenz kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum aus beliebigem Grund vollständig erstattet werden. Sie müssen keine Gründe angeben.

Vor dem Kauf können Sie außerdem alle Funktionen 7 Tage lang kostenlos testen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Nutzen Sie den Link in Ihrer Paddle-Quittung (der Bestellbestätigung per E-Mail) oder suchen Sie Ihre Bestellung auf paddle.net;
• oder schreiben Sie uns an support@courant.app mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse (und, falls vorhanden, der Bestellnummer).

Wer erstattet und wann

Unsere Verkäufe wickelt Paddle.com ab, unser Wiederverkäufer und „Merchant of Record“: Paddle erstattet den Betrag auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Die Erstattung erscheint in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, je nach Bank. Erstattet wird der gezahlte Betrag einschließlich Steuern.

Nach der Rückerstattung

Der Lizenzschlüssel der erstatteten Bestellung wird deaktiviert: Innerhalb eines Tages akzeptiert Courant ihn nicht mehr – auf Ihren Macs, Ihrem iPhone und in der App-Store-Version – und verlangt wieder eine Lizenz, wie am Ende der Testphase. Ihre E-Mails sind davon nie betroffen: Sie bleiben in Ihrem Google-Konto.

Nach 14 Tagen

Nach Ablauf dieser Frist prüfen wir jede Anfrage im Einzelfall – etwa bei einem doppelten Kauf oder einem technischen Problem, das wir nicht lösen können. Schreiben Sie uns: Wir suchen immer nach einer Lösung.

App-Store-Version

Käufe im App Store erstattet Apple nach eigenen Regeln: Beantragen Sie die Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com. Wir können keinen App-Store-Kauf erstatten.

Ihre Rechte

Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, insbesondere dem Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union, das in unseren Verkaufsbedingungen beschrieben ist.

Kontakt

Wonderlink SL – support@courant.app