Politique de remboursement

Remboursement sous 14 jours

Toute licence achetée sur courant.app peut être remboursée intégralement dans les 14 jours suivant la date d'achat, pour quelque raison que ce soit. Vous n'avez pas à vous justifier.

Avant d'acheter, vous pouvez aussi essayer toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 7 jours.

Comment demander un remboursement

• Utilisez le lien de votre reçu Paddle (l'e-mail de confirmation de commande), ou retrouvez votre commande sur paddle.net ;
• ou écrivez-nous à support@courant.app avec l'adresse e-mail utilisée pour l'achat (et le numéro de commande si vous l'avez).

Qui vous rembourse, et quand

Nos ventes sont gérées par Paddle.com, notre revendeur et marchand officiel : c'est Paddle qui vous rembourse, sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat. Le remboursement apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque. Vous récupérez le montant payé, taxes comprises.

Après le remboursement

La clé de licence de la commande remboursée est désactivée : dans la journée, Courant cesse de l'accepter — sur vos Mac, votre iPhone et la version App Store — et redemande une licence, comme à la fin de l'essai. Vos e-mails ne sont jamais touchés : ils restent dans votre compte Google.

Après 14 jours

Passé ce délai, nous étudions chaque demande au cas par cas — par exemple un achat en double, ou un problème technique que nous ne parvenons pas à résoudre. Écrivez-nous : nous cherchons toujours une solution.

Version App Store

Les achats faits sur l'App Store sont remboursés par Apple, selon ses propres règles : demandez-le sur reportaproblem.apple.com. Nous ne pouvons pas rembourser un achat App Store.

Vos droits

Cette politique s'ajoute à vos droits légaux, dont le droit de rétractation des consommateurs de l'Union européenne, décrit dans nos conditions de vente.

Contact

Wonderlink SL — support@courant.app